濡れた順路｜ホラムゲン

【00:16　利用者】すみません。乾燥機の前に清掃ワゴンがあって、少し動かしてもいいですか。

【00:16　サポート】ご連絡ありがとうございます。店舗アプリに「深夜清掃中」と表示されていますか。

【00:17　利用者】出ています。「担当者は店内にいます」と。けど、誰もいません。

【00:17　サポート】お手洗いやバックヤードに入っている可能性があります。ワゴンには触れず、担当者へアプリ通知を送ります。

【00:18　利用者】通知音がしました。ワゴンの布袋の中です。

【00:18　サポート】担当端末がワゴンに置かれているようです。少々お待ちください。

【00:19　利用者】はい。私は入口横の椅子にいます。店内は私だけです。

【00:20　サポート】清掃記録では、担当者は23:52に入店しています。現在も勤務中です。

【00:20　利用者】私は00:03に来ました。そのときから誰も見ていません。入口はずっと視界に入っています。

【00:21　サポート】退店記録もありません。作業経路を確認します。

【00:21　利用者】裏口はありますか。

【00:21　サポート】ありません。施錠された設備扉のみで、外へは出られません。

【00:22　利用者】変ですね。床は濡れています。入口から洗濯機の三番まで、細い跡が続いてます。

【00:22　サポート】記録と一致します。入口清掃23:53、洗濯機列00:04、折り畳み台00:09、乾燥機列00:15です。

【00:23　利用者】その時刻、私が動いた時刻です。00:04に三番へ洗濯物を入れて、00:09に台で洗剤の袋を畳みました。00:15に乾燥機を見に行きました。

【00:23　サポート】利用履歴にも同じ移動が残っています。

【00:23　利用者】じゃあ、清掃の人が私の後ろにいたんですか。

【00:24　サポート】位置情報上は、二つの端末が常に一メートル以内です。

【00:24　利用者】見える範囲に隠れる場所はありません。洗濯機の下も鏡みたいな扉に映っています。私と椅子しか映ってません。

【00:25　サポート】次の清掃地点は入口横の椅子です。予定時刻は00:27になっています。

【00:25　利用者】今、そこに座っています。

【00:25　サポート】念のため、入口付近へ移動してください。洗濯物とお荷物をお持ちください。

【00:26　利用者】洗濯物は籠に入れました。上着を着て、籠を左手、スマホを右手で持っています。入口まで来ました。

【00:26　サポート】こちらでは清掃担当の位置だけが入口へ移りました。お客様の表示は椅子に残っています。

【00:27　利用者】椅子には誰もいません。座面が少し濡れてます。私が立つ前は乾いてました。

【00:27　サポート】店外へ出てください。自動扉を通過すると退店が記録されます。

【00:28　利用者】出ました。駐車場の車の横です。ガラス越しに店内全部見えます。誰もいません。

【00:28　サポート】退店を確認しました。ただし、清掃担当として処理されています。

【00:29　利用者】アプリ上部の名前も、さっきまで自分の名字だったのに「夜間清掃」に変わっています。

【00:29　サポート】こちらのチャットでは、お客様アカウントのままです。アプリを閉じず、そのままお待ちください。

【00:30　利用者】店の中で通知音がしました。またワゴンの中です。

【00:30　サポート】清掃項目が一件完了しています。「椅子周辺の利用者が退店するまで待機」です。

【00:31　利用者】待っていたのは誰ですか。

【00:31　サポート】確認できません。入店記録は現在一名です。

【00:31　利用者】私はもう外です。

【00:32　サポート】はい。清掃担当の位置は駐車場です。お客様の位置は店内、入口横の椅子から動いていません。

【00:32　利用者】椅子は空です。ワゴンも乾燥機の前にあります。

【00:33　サポート】店内人数が一名のため、遠隔施錠はできません。車に乗り、扉をロックしてください。

【00:34　利用者】乗りました。籠は助手席です。店から目を離してません。

【00:34　サポート】清掃端末から新しい記録が送信されました。「忘れ物なし、利用者一名、椅子にて待機中」。

【00:35　利用者】ワゴンの端末は見えます。布袋の中が光っています。誰も触ってません。

【00:35　サポート】お客様のアプリには、作業終了ボタンが表示されていますか。

【00:36　利用者】出ています。でも押しません。

【00:36　サポート】押さないでください。現在、店内のお客様が退店するまで終了できない状態です。

【00:37　利用者】ガラス越しに、空の椅子が見えています。

【00:37　サポート】こちらでも人数表示は一名のままです。椅子周辺から、十五秒ごとに在席記録が届いています。